LEXUS LINK+ APP FAQS

Para comprobar tus suscripciones activas e inactivas, ve a Mi garaje y selecciona la sección "Centro de Servicios Conectados".

Si compras un Lexus de segunda mano compatible con los Servicios Conectados, puedes activar los Servicios Conectados directamente desde tu app Lexus Link+, siempre que puedas demostrar el acceso físico al coche (mediante el proceso de verificación de kilometraje o el escaneo del código QR). Visita tu concesionario para cambiar la propiedad del vehículo a tu nombre y disfrutar de la funcionalidad completa de la app.

Para añadir un coche, haz clic en "Añadir vehículo" en la sección "Vehículo" o, si ya tienes un vehículo, haz clic en el icono de Mi garaje en el botón "Añadir". Para eliminar un coche, ve a Mi garaje, desplázate hacia abajo y haz clic en "Eliminar vehículo". 

En la app Lexus Link+, primero selecciona tu vehículo en Mi garaje y luego haz clic en Centro de servicios conectados. A continuación, sigue el flujo para activar los Servicios Conectados que están disponibles para tu vehículo.

 

En caso de que uno o más coches conectados en Mi garaje aún no se hayan activado, se te pedirá en una pantalla de bienvenida que actives los Servicios Conectados cada vez que inicies sesión en la app. Si omites este paso, aún puedes activarlo en una etapa posterior siguiendo los pasos anteriores. 

Para obtener más información, consulta nuestra guía práctica. 

Nota: dentro del proceso de activación deberás aceptar los Términos de Uso y reconocer el Aviso de Privacidad.

Si quieres detener permanentemente los Servicios Conectados en la app Lexus Link+, primero selecciona el vehículo específico en Mi garaje y, a continuación, haz clic en Centro de Servicios Conectados. Sigue el flujo para desactivar los servicios. 

Para obtener más información, consulta nuestra guía práctica. 

Puedes administrar tus términos de uso a través de la sección "Portal de Privacidad de Datos" de tu cuenta.

Puedes administrar tus términos de uso a través de la sección "Portal de Privacidad de Datos" de tu cuenta.

La app Lexus Link+ te permite tener el control de tu coche estés donde estés. Es fácil de usar y te proporcionará características únicas que llevarán tu experiencia a un nuevo nivel más allá de la conducción. Puedes planificar viajes, localizar tu vehículo estacionado, encontrar información sobre cuándo tu vehículo debe recibir mantenimiento, verificar los datos de tu vehículo y recibir notificaciones importantes sobre tu vehículo, así como controlar el sistema de climatización, las puertas y las luces de emergencia de tu vehículo de forma remota.

La fila de 5 iconos de izquierda a derecha representa las siguientes secciones: Vehículo - Mapa - Notificaciones - Cuenta - Soporte

Puedes acceder a los Servicios Conectados en cualquier momento. Los datos del vehículo se envían a la app cuando se apaga el motor. Podrás ver los detalles de tu último viaje después de apagar el motor. La cobertura de datos móviles es necesaria para enviar datos, por lo que es posible que no funcione en caso de que estaciones tu vehículo en un parking subterráneo.

Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de funciones por modelo, por favor, contacta con un concesionario autorizado o consulta la información en nuestro sitio web local de Lexus.

Ve a la App Store de iOS o a Google Play Store y busca la app Lexus Link+. A continuación, solo tienes que descargar la app de forma gratuita.

Los Servicios Conectados consisten en la app Lexus Link+ en su dispositivo móvil y el sistema multimedia en el vehículo. Cada suite cuenta con su propio conjunto de características que hacen que la conducción sea más segura y divertida, tanto dentro como fuera de tu vehículo. La app Lexus Link+ te permite comunicarte con tu coche, estés donde estés. Puedes planificar viajes, localizar tu vehículo estacionado, encontrar información sobre cuándo tu vehículo debe recibir mantenimiento, verificar los datos de tu vehículo y recibir notificaciones importantes, así como controlar el sistema de climatización, las puertas y las luces de emergencia de tu vehículo de forma remota. Multimedia te permite conectar tu smartphone (compatible con iOS y Android) a tu coche*. Tus aplicaciones favoritas, como Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps y Waze, se pueden usar en tu coche y controlar a través de Siri Voice Assist o OK Google. Multimedia también te da acceso a información útil como alertas de tráfico en tiempo real y alertas de radares de velocidad y te permite buscar puntos de interés en el sistema de navegación.

*para modelos seleccionados

La app Lexus Link+ te permite estar siempre conectado a tu vehículo, mientras que el Portal del Cliente te brinda la oportunidad de realizar informes más extensos, descargar manuales del propietario y habilitar otras funciones multimedia (actualizaciones de mapas, paquete Wi-Fi, etc.)

Algunas de las funciones están disponibles tanto en la app Lexus Link+ como en el Portal del cliente (sitio web) utilizando los mismos datos de inicio de sesión, por ejemplo, la cita previa online o el historial de mantenimientos.

Los Servicios Conectados incluyen los Servicios Estándar y los Servicios Remotos. Los Servicios Estándar incluyen nuestra amplia gama de funciones digitales diseñadas para garantizar tu seguridad, privacidad y comodidad mientras viajas. Mantente informado sobre la ubicación de tu vehículo, el nivel de la batería, el comportamiento y el historial de conducción, las luces de advertencia y mucho más. Comparte la ubicación de tu vehículo con amigos y seres queridos en tu red. Los Servicios Remotos te permiten acceder de forma remota a tu vehículo para ajustar una variedad de configuraciones y adaptarlo a tus necesidades. Accede a todos los elementos esenciales necesarios para optimizar tu experiencia de conducción.

Mantente un paso por delante mientras conduces con una amplia gama de funciones y llega a tu destino a tiempo. Sintoniza diversos eventos en la carretera y encuentra gasolineras y parkings disponibles (dentro o fuera de la calle). Conduzce sin preocupaciones con la navegación actualizada por Internet.

Tú decides qué datos compartes con Lexus. Puedes controlarlo en cualquier momento en el Portal de privacidad de datos y puedes retirar tu consentimiento cuando lo desees. 

Con un concesionario favorito designado en la app, obtendrás una mejor experiencia para funciones como la Cita Previa Online y las Luces de advertencia.

Su concesionario deberá confirmar tu identidad para asegurarse de que personas no autorizadas no puedan acceder a ningún dato personal de los clientes de Lexus.

Se te solicita que visite su distribuidor porque la protección de los datos personales de los clientes es una prioridad en Lexus.

 - Cancelar la suscripción a los servicios conectados y eliminar el coche de su cuenta MyLexus en la aplicación

- Eliminar perfil de usuario de la unidad principal multimedia

No elimines tu cuenta, ya que cualquier automóvil Lexus futuro que puedas tener se puede agregar a la cuenta. No olvide informar al nuevo propietario del automóvil que el vehículo está equipado con Servicios Conectados.

Los Servicios Conectados se detendrán si se elimina el número de identificación del vehículo (VIN) de tu cuenta.

Sí y no. Un automóvil se puede agregar a varias cuentas, pero solo una cuenta puede acceder a los servicios conectados en ese momento o a cualquier otro dato personal.

Con una cuenta MyToyota, puedes administrar tu sistema multimedia y recibir información útil sobre tu vehículo a través de la app MyToyota y el Portal del Cliente.

Con una cuenta Lexus Link+, puedes administrar tu sistema multimedia y recibir información útil sobre tu vehículo a través de la app Lexus Link+ y el Portal del Cliente.

La aplicación Lexus Link+ está vinculada al número de identificación del vehículo (VIN) del automóvil y al propietario del automóvil, por lo que usted será el único que podrá usar los Servicios conectados para ese automóvil.

Sí, los servicios conectados se pueden agregar a varias cuentas, pero solo se pueden activar y activar en una cuenta a la vez.

Los Servicios Conectados consisten en la app Lexus Link+ y Multimedia. Cada suite alberga su propio conjunto de funciones y debe activarse por separado. Una forma rápida de comprobar si los Servicios Conectados están activos es comprobar si los detalles de tu último viaje se muestran en la pantalla de inicio de la app. Si no estás seguro de si tus Servicios Conectados están activados, primero selecciona el coche correcto en Mi garaje y, a continuación, haz clic en Centro de servicios conectados. A continuación, verás todos los servicios disponibles para el coche y su estado de activación. A continuación, sigue el flujo para activar los Servicios Conectados que están disponibles para tu vehículo. Para activar Lexus En Línea, conecta tu smartphone con tu vehículo, ya sea mediante Bluetooth o Wi-Fi, luego haz clic en la pestaña Configuración. Desde allí, haz clic en la pestaña En línea, luego en la pestaña Lexus En Linea y elige una cuenta existente. A continuación, introduce tus credenciales de Lexus Link+. Al introdicir tus datos, comenzarán tus 3 años de servicio gratuito. Puedes comprobar la fecha de caducidad de tu suscripción multimedia a través del Portal de clientes.Si no tienes una cuenta existente, puedes crear una directamente en tu vehículo, eligiendo la opción Nueva cuenta. En los vehículos equipados con Smart Connect, puedes escanear fácilmente el código QR generado en la unidad principal con la app Lexus Link+ o, alternativamente, introducirlo manualmente en la app. A continuación, activa los Servicios Inteligentes en el Centro de Servicios Conectados de la app Lexus Link+.  

 

Para obtener más información, por favor, consulta nuestras guías prácticas.

Los detalles de la cuenta son los mismos para la app Lexus Link+ y el Portal del cliente. En ambas plataformas se puede cambiar la contraseña. Para cambiar tu contraseña, ve a la pantalla de inicio de sesión y selecciona ¿No recuerdas tu contraseña?

La app Lexus Link+ y la cuenta del Portal del cliente se pueden utilizar en el dispositivo multimedia del vehículo. Si no tienes una, te recomendamos que descargues la app Lexus Link+ y crees una desde allí. También puedes crear una cuenta a través del Portal del cliente online o crear una cuenta a través del propio dispositivo multimedia. En este último caso, deberás aceptar las Condiciones de uso en un plazo de 14 días en el Portal del cliente (opción solo se aplica a los sistemas multimedia anteriores a la generación MM21).

Una vez activado, el Modo Privacidad se aplicará a todos los Servicios que dependan de la geolocalización, el Seguro Híbrido Completo, el Seguro Basado en el Uso, encontrar mi vehículo y el análisis de conducción. Cuando el Modo Privacidad está activo, estos Servicios no estarán disponibles o su calidad y precisión pueden verse afectadas. El Modo Privacidad está disponible en la app Lexus Link+ en Mi garaje. En la página de inicio de la parte superior, haz clic en Mi garaje y, a continuación, en Modo Privacidad. Allí puedes activar o desactivar el modo de privacidad. Si tu vehículo está equipado con el sistema Smart Connect, solo podrás ver el estado del Modo Privacidad a través de la app. El encendido/apagado debe realizarse a través del sistema multimedia del vehículo. El estado del Modo Privacidad (activo o inactivo) permanece tal y como lo has establecido hasta que decidas cambiar el estado. Puedes comprobar el estado actual del Modo Privacidad a través de tu cuenta en la app Lexus Link+ o en el Portal del Cliente.

Para obtener más información, por favor, consulta nuestra guía práctica. 

En la barra de navegación, haz clic en el icono de la sección Cuenta, que se encuentra en la esquina inferior derecha, para editar la configuración del perfil.

Los Servicios Conectados se incluyen con la compra de cualquier vehículo Lexus compatible con Servicios Conectados, por un período de diez años.

Los servicios conectados para vehículos equipados con Smart Connect se incluyen durante un período de 4 años.

Los Servicios Conectados de la app Lexus Link+ funcionarán durante 10 años. Lexus cubrirá el coste de los datos utilizados para proporcionar los Servicios Conectados durante 10 años, pero la app Lexus Link+ funcionará incluso sin los Servicios Conectados.

En la pantalla Mi garaje, puedes hacer clic en el botón Concesionario preferido en Servicio y mantenimiento. Aquí puedes configurar tu concesionario preferido. 

Hybrid Coach te ofrece un asesoramiento contextualizado sobre cómo puedes mejorar tu conducción híbrida, en función de tus viajes anteriores, lo que te permite aprovechar al máximo el modo EV para reducir el consumo de combustible y minimizar tu impacto medioambiental.

Sí, en modelos seleccionados. En el panel de control de la sección "Vehículo", puedes ver el nivel de combustible actual como indicador y la autonomía.

Sí, en modelos seleccionados puedes ver el estado de las puertas, las ventanas, el maletero y las luces del vehículo. Para comprobar el estado, ve a la sección "vehículo" y haz clic en el botón "Ver Estado".

Sí, en los modelos seleccionados puedes (des)bloquearse de forma remota a través de la aplicación. En la tarjeta de control remoto encontrarás los botones de bloqueo / desbloqueo.

Ten en cuenta que no podrás:

- Bloquear el coche si alguna de las puertas está abierta y/o si la llave inteligente está dentro del coche

- desbloquear el coche si la alarma del coche está activada o si el coche se bloqueó manualmente con la llave física

Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de funciones por modelo, ponte en contacto con un distribuidor autorizado o consulte la información en nuestro sitio web local de Toyota / Lexus.

Sí, en modelos seleccionados se puede ubicar el vehículo en un estacionamiento lleno de gente encendiendo de forma remota las Luces de emergencia. En la app Lexus Link+, ve a la tarjeta de "Control Remoto". Al hacer clic en Las luces de emergencia, puedes activar las luces de emergencia del vehículo, lo que te permite encontrar fácilmente tu vehículo. Las luces de emergencia se activan durante 60 segundos. Después de 60 segundos, puedes volver a activar la función de luces de emergencia. 

Disponible en modelos seleccionados, el Climatizador Remoto se puede activar de forma remota a través de la app Lexus Link+ para ayudar a enfriar/calentar el interior del vehículo a un nivel cómodo. Desde la tarjeta "Control Remoto" podrás iniciar el Climatizador Remoto por un período de 10 minutos. Cuando se activa el Climatizador Remoto, la app Lexus Link+ indica cuánto tiempo queda hasta el final de la operación. El Climatizador Remoto se puede renovar dos veces (2x10min).

 

En algunos vehículos, ten en cuenta que al activar el Climatizador Remoto básico, el motor del vehículo también arrancará. De este modo, se activarán todos los ajustes auxiliares utilizados durante el último viaje (antes de apagar el motor) (por ejemplo, ajuste de temperatura, calefacción del asiento, radio, etc.).  

 

En vehículos seleccionados, el Climatizador Remoto tendrá funcionalidades más avanzadas. Tales como:

-Control Remoto de la ventilación de los asientos, calefacción de los asientos, calefacción del volante y descongelación

-Programar el Climatizador Remoto: decide convenientemente con anticipación cuándo se debe enfriar o calentar el interior del vehículo.

Ten en cuenta que el sistema de Climatización Remota básica en motores de combustión e híbridos no está disponible en Austria debido a restricciones legales. Los vehículos eléctricos de batería y los vehículos eléctricos enchufables tienen Climatizador Remoto disponible en Austria.

 

Los vehículos eléctricos de batería y los vehículos eléctricos enchufables requerirán al menos un 20% o 30% de nivel de batería para poder encender el aire acondicionado.

 

Por debajo de la temperatura exterior de -10 °C, el clima remoto no funcionará en vehículos eléctricos enchufables.

 

Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de funciones por modelo, comuníquese con un concesionario autorizado o consulte la información en nuestro sitio web local de Lexus.

Multimedia (llamado Lexus Online Services en el dispositivo multimedia del vehículo) incluye varios servicios de navegación online, que proporcionan información útil en tiempo real, por ejemplo, información sobre el tráfico y alertas de radares de velocidad. 

Estas funciones requieren una conexión a Internet para funcionar. Si no tienes un dispositivo conectado, tendrás que conectar tu dispositivo móvil, compartiendo tu red Wi-Fi o Bluetooth, a cualquier dispositivo/red Wi-Fi del coche.  

 

Cada nuevo Lexus viene con 3 años* de actualizaciones gratuitas de mapas (suscripción a Map Care) para el sistema de navegación, así como otros servicios, que incluyen:

• Tráfico en tiempo real

• PDI (Puntos de interés)

• Gasolineras

• Parking

•Tiempo

 

Para obtener más información, por favor, consulta nuestras guías prácticas. 

 

*Si tu vehículo está equipado con MM21,  Se aplica un período de 4 años

Los sistemas de navegación integrados reciben datos de una señal satelital GPS. Multimedia requiere una conexión online para recibir los datos necesarios para el tráfico en tiempo real, el tiempo, gasolineras, el parking y los PDI online.

La mayoría de los modelos de Lexus actualmente a la venta incluyen servicios de navegación online, tales como:

• Tráfico en tiempo real

• Alerta de radar

• Puntos de interés

• Precios del combustible 

• Parking

• Tiempo 

(La disponibilidad de estos servicios depende del modelo y el acabado. Consulta con tu concesionario para confirmar cuáles están disponibles para tu vehículo).

Los primeros 3 años* (pueden variar según el país) de los servicios de Navegación Multimedia online son gratuitos. Después de eso, puedes comprar una suscripción. Nuestro paquete Map Care incluye todas nuestras actualizaciones de mapas y servicios online relacionados, y nuestro Service Pack incluye nuestras funciones de servicios online. Puedes comprar una suscripción en nuestra e-Store. Consulta la e-Store para conocer los precios más recientes.

*Si tu vehículo está equipado con MM21, se aplica un período de 4 años.

Recibirás una notificación en la pantalla de tu sistema multimedia en el vehículo 30 días antes de que finalice el período gratuito de 3 años. En la e-Store, puedes renovar el paquete Map Care por 1 o 3 años. A la hora de renovar nuestro Service Pack, puedes elegir entre 1, 2 o 3 años*. Consulta la e-Store para conocer los precios más recientes.

 

*Para MM21 se ofrecen 7 años de actualización gratuita de mapas

Puedes acceder a la e-Store a través del sistema multimedia de tu coche o en el Portal de Clientes. En la e-Store, accediendo desde el Portal del Cliente, puedes adquirir los servicios ofrecidos por Multimedia. También puedes comprobar el estado de tus suscripciones actuales en la e-Store a través de la pestaña Comprado. Aquí puedes ver qué suscripciones están activas y el tiempo restante en ellas.

 

Si accedes a la app e-Store desde el sistema multimedia de tu coche podrás descargar servicios como Coyote. Puedes encontrar la e-Store yendo a la sección Menú, luego yendo a aplicaciones y eligiendo "In Car".

Puedes usarlo de inmediato si la cuenta del propietario anterior todavía está activa en la unidad multimedia y puedes continuar usándola durante el período de suscripción gratuita. PERO siempre recomendamos que los clientes cierren sesión y creen su propia cuenta para que usted tenga el control total de sus suscripciones. Esto se puede hacer a través de:

1. la aplicación MyLexus en su dispositivo móvil: primero regístrese y luego inicie sesión en su vehículo

2. el menú en línea en el sistema multimedia del vehículo: deberás aceptar los Términos de uso dentro de los 14 días a través del Portal del cliente / Sitio personal (la opción solo se aplica a los sistemas multimedia antes de la generación MM21)

3. el Portal del Cliente - una vez que su cuenta ha sido creada a través del portal web, puede iniciar sesión en el multimedia con sus credenciales

Puedes utilizarlo inmediatamente si la cuenta del propietario anterior sigue activa en la unidad multimedia y puedes seguir utilizándola durante el período de suscripción gratuito. PERO siempre recomendamos que los clientes cierren sesión y creen su propia cuenta para que tengas el control total de tus suscripciones. Esto se puede hacer a través de:

1. la app Lexus Link+ en tu dispositivo móvil: primero regístrate y luego inicia sesión en tu vehículo

2. el menú en línea en el sistema multimedia del vehículo: deberás aceptar las condiciones de uso en un plazo de 14 días a través del Portal del cliente (la opción solo se aplica a los sistemas multimedia anteriores a la generación MM21)

3. el Portal del cliente: una vez que se hayas creado tu cuenta a través del portal web, puedes iniciar sesión en el multimedia con tus credenciales

En la app Lexus Link+, selecciona primero tu coche en Mi garaje y, a continuación, haz clic en Centro de Servicios Conectados.A continuación, sigue el flujo para activar los Servicios Inteligentes disponibles para tu vehículo. Una vez conectado, comenzarán los 4 años de servicios gratuitos de navegación online. 

Para obtener más información, consulta nuestra guía práctica.

Ve al menú de tu sistema multimedia y ve a la sección In Car de la e-Store (necesitas una conexión online y tienes que estar logueado). Selecciona la app Coyote y elige Instalar. Aparecerá una ventana emergente cuando se instale Coyote. Al abrirlo, selecciona Aceptar para iniciarlo automáticamente. Coyote ahora siempre aparecerá en Aplicaciones.Para obtener más información, por favor, consulta nuestra guía práctica. 

 

Ten en cuenta que:

• Coyote no está disponible para vehículos equipados con Smart Connect

• Coyote solo se puede usar después de haber conducido 200 km en su vehículo

• Los usuarios de Francia, Bélgica y Luxemburgo obtienen Coyote gratis dentro de su período de Map Care (primeros 3 años después de conducir 200 km) 

• En todos los demás países, los clientes pueden comprar una suscripción a Coyote a través de la tienda electrónica a través del portal del cliente

Sí, la mayoría de nuestros modelos que se han lanzado después de 2019 están equipados con integración de teléfonos inteligentes (Apple CarPlay y Android Auto). Siempre que tengas una conexión en línea con su teléfono inteligente, simplemente necesita conectar su dispositivo al puerto USB del vehículo. Las aplicaciones estarán disponibles a través del menú Android Auto/Apple CarPlay en la pantalla de infoentretenimiento.

Consulte el siguiente enlace para conocer los vehículos compatibles con Apple CarPlay:

https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/

*Si tu dispositivo Android ejecuta una versión anterior a Android 10, primero tendrás que instalar la aplicación Android Auto.

* Android Auto inalámbrico es compatible a partir de Android 11

Con la función Mis destinos, puedes prepararte para tu viaje con anticipación buscando direcciones en su dispositivo móvil y luego enviándolas a tu automóvil. Ten en cuenta que esto requiere un automóvil con funciones de navegación en el automóvil y una cuenta MyToyota con su automóvil registrado en su cuenta.

My Destinations es un servicio disponible de forma predeterminada para vehículos equipados con navegación en el automóvil, pero el usuario deberá actuar Smart Services para disfrutar de los beneficios de esta función.

Para obtener más información, consulta nuestra Guía práctica.

Puedes utilizar la función Mis destinos de la app Lexus Link+ para planificar tu ruta. Ten en cuenta que para activar esta función, primero tendrás que vincular tu coche a tu cuenta de Lexus Link+.  Una vez hecho esto, va a la pantalla de inicio en la app Lexus Link+ y elige la tarjeta "Mis destinos". Haz clic en "¿A dónde?" e introduce la dirección de destino. A continuación, pulsa "Enviar al coche".

 

Una vez en tu vehículo, asegúrate de tener una conexión wi-fi (el método más fácil es conectar Bluetooth a tu smartphone). Una vez que se establece una conexión a Internet en tu vehículo, puedes descargar el viaje. Tu viaje planificado previamente estará disponible en Favoritos/Destinos favoritos en la unidad multimedia. 

 

Para obtener más información, por favor, consulta nuestras guías prácticas.

El plazo de 3 años* comienza a partir del momento en que incluyes tus credenciales de Lexus Link+ en la unidad de infoentretenimiento.

* En caso de que tu vehículo esté equipado con MM21, se aplica un período de 4 años

30 días antes de que finalice el período gratuito de 3 años*, recibirás una notificación semanal en la pantalla de tu sistema multimedia en el vehículo. 15 días antes de que finalice el período gratuito de 3 años*, recibirás el mismo mensaje todos los días. Una vez que haya finalizado tu período de 3 años*, se mostrará un mensaje cada vez que intentes usar la app.

*Si tu vehículo está equipado con MM21, se aplica un período de 4 añosado o consulte la información en nuestro sitio web local de Toyota / Lexus.

Esta función está disponible en modelos seleccionados. Si tienes instalada la app Lexus Link+ en tu smartphone y has activado las notificaciones push, se te notificará (5-10 min* después del final de su viaje) sobre: 

- Ventana(s) abierta(s)

- Puerta(s) desbloqueada(s)

- Puertas abiertas

- maletero abierto

- Luces de emergencia encendidas

- Capota abierta

- Techo corredizo abierto  

- Luces encendidas

- Luces de advertencia

- Recordatorio del asiento trasero

 

No todos los vehículos son capaces de enviar esas notificaciones push. Por favor, verifica las capacidades de tu vehículo con tu concesionario.

 

La notificación push también aparecerá indefinidamente en la pestaña "Notificaciones" en la parte inferior de la pantalla de la app.

Para utilizar los Servicios Conectados: registra tu cuenta, añade tu vehículo a la app, selecciona los servicios que deseas activar y acepta los Términos de uso.

No, puede usar el nombre de usuario y la contraseña existentes que se usaron para iniciar sesión en la app anterior.

Sí, el historial de viajes será visible para la misma cuenta después de activar los Servicios Conectados.

Sí, el historial de mantenimiento será visible para la misma cuenta después de activar los Servicios Conectados.

Ahora estamos en el proceso de introducción de la nueva app Lexus Link+, por lo que cubrimos gradualmente todos los modelos de nuestra gama. Se te notificará cuando la nueva app Lexus Link+ esté disponible para tu vehículo. Si recibiste una notificación y aún no puedes añadir tu vehículo a la cuenta en la nueva app, contacta con tu concesionario o con nosotros a través de la sección de soporte en la app.

 

Una vez que se añades un vehículo a la cuenta, ya no es posible usar la versión anterior de la app Lexus Link+ para ese mismo vehículo. Sin embargo, si posees más de 1 vehículo Lexus, aún es posible usar la app anterior para los modelos que aún no se han movido a la nueva versión de la app.

Ahora estamos en el proceso de introducción de la nueva aplicación, por lo tanto, cubriendo gradualmente todos los modelos de nuestra línea. Se le notificará cuando la nueva aplicación Lexus Link+ esté disponible para tu vehículo. Si recibiste una notificación y aún no puede agregar tu automóvil a la cuenta en la nueva aplicación, comunícate con tu minorista o póngase en contacto con nosotros a través de la sección de soporte en la aplicación

Una vez que se agrega un vehículo a la cuenta, ya no es posible usar la versión anterior de la aplicación Lexus Link+ para ese mismo automóvil. Sin embargo, si posees más de 1 vehículo , todavía es posible usar la aplicación antigua para los modelos que aún no se han movido a la nueva versión de la aplicación.

 

Ahora estamos en el proceso de introducción de la nueva aplicación Lexus Link+, por lo tanto, cubriendo gradualmente todos los modelos de nuestra línea. Si recibiste una notificación de administración para uno o todos tus coches, puedes añadirlos a la nueva aplicación. De lo contrario, seguirás utilizando la aplicación actual para el automóvil que no migró a la nueva aplicación.

En algún momento, la aplicación actual Lexus Link+ será descontinuada. Para seguir disfrutando de los Servicios Conectados, aconsejamos pasar a la nueva aplicación. Para evitar la interrupción del servicio, hazlo en el momento que más te convenga.

El texto de los Términos de uso en la nueva aplicación Lexus Link+ se ha actualizado ligeramente, por eso se te pide amablemente que lo aceptes nuevamente. La duración de tu Suscripción está vinculada a un período de garantía, por lo que no se ve afectada por este proceso de migración.

En algún momento, la app actual de Lexus Link dejará de funcionar. Para seguir disfrutando de los Servicios Conectados, te aconsejamos que te pases a la nueva app Lexus Link+. Para evitar la interrupción del servicio, hazlo en el momento que más te convenga. Pasar a la nueva app Lexus Link+ es rápido y sencillo. Encontrarás todos los excelentes servicios a los que estás acostumbrado, y aún más en el futuro.  

Ve al panel de control Servicios y elige Hybrid Driving Coach (para vehículos híbridos), EV Coaching (para vehículos eléctricos de batería) o Driving Analytics (para vehículos no eléctricos). Selecciona la pestaña Todos los viajes para ver tus viajes anteriores y, a continuación, haz clic en un viaje para acceder a los análisis de conducción relacionados. También puedes encontrar los detalles de tu último viaje en el panel de control de la pantalla de inicio.

La app Lexus Link+ es compatible con: - Dispositivos iOS con versión 15.0 o superior- Dispositivos Android con versión 7.0 o superior pero no de la marca Huawei (Huawei lanzó su propio sistema operativo HarmonyOS en junio de 2021)

Puedes encontrar la versión de la app en la parte inferior de la sección "Cuenta"

Debes introducir tus credenciales en la unidad multimedia de tu vehículo. A continuación, tendrás que vincular tu  multimedia al Número de Identificación del Vehículo (VIN). A continuación, debes enlazar el Bluetooth para conectar el vehículo a Internet. La función Mis destinos ahora funcionará. 

¡Falta la etiqueta!

Ve al menú de tu sistema multimedia y elige Configuración. A continuación, selecciona Conexión Bluetooth y sigue los pasos para configurar la conexión de red. Luego, en tu smartphone, debes habilitar el enlace a red Bluetooth. 

Apple CarPlay o Android Auto se pueden activar conectando tu dispositivo móvil al puerto USB del vehículo. En la pantalla multimedia del vehículo, haz clic en el botón Menú y, a continuación, haga clic en CarPlay o Android Auto.

Las actualizaciones inalámbricas de mapas son posibles con los últimos sistemas multimedia, activadas en e-Store para los últimos modelos compatibles. También puedes actualizar manualmente tu sistema descargando actualizaciones de la e-Store de Lexus, guardándolas en una memoria USB y conectándolo a tu vehículo.

La electricidad almacenada en la batería se descargará gradualmente incluso cuando el vehículo no esté en uso, debido a la descarga natural y a los efectos de drenaje de ciertos aparatos eléctricos. Si el vehículo se deja durante mucho tiempo, la batería puede descargarse y es posible que el motor no pueda arrancar. (La batería se recarga automáticamente durante la conducción).

En el caso de los vehículos híbridos, te recomendamos que cambies el coche a Ready una vez a la semana durante al menos 20 minutos. Mientras lo hace, asegúrate de dejar siempre el vehículo en el modo de estacionamiento "P" y no uses el modo neutro "N", ya que no cargará la batería híbrida.

Si tu vehículo no tiene un sistema Smart Entry, puedes (des)bloquear tu vehículo manualmente (consulta el manual del propietario para conocer el procedimiento).

 

Si tu vehículo tiene un sistema Smart Entry, sigue el procedimiento alternativo indicado en el manual del propietario para (des)bloquearlo.

Si tienes un juego de cables de arranque/refuerzo y un segundo vehículo, puedes arrancar tu vehículo siguiendo el procedimiento del manual del propietario.

Visita la sección de preguntas frecuentes del sitio web https://www.toyota-charging-network.eu/

Diferentes escenarios pueden hacer que tus Servicios Remotos no funcionen. Intentaremos enumerar los más frecuentes:

 

-Es posible que tu vehículo no admita algunos o todos los servicios remotos. Por favor, contacta con tu concesionario para averiguarlo.

-Es posible que no se haya suscrito a los Servicios Remotos.

-Si no has utilizado tu vehículo durante más de 9 días, es posible que tu vehículo haya entrado en modo de suspensión para proteger la duración de la batería. Ve a tu vehículo y enciende el motor.

-Verifica que se cumplan todas las condiciones previas: todas las puertas cerradas, el capó cerrado, la llave inteligente no está dentro del vehículo

-¿Tienes un vehículo híbrido enchufable o un vehículo eléctrico de batería y el Climatizador Remoto no se inicia? La batería de tu vehículo eléctrico puede estar por debajo del 30% o el 20% (según el modelo), en ese caso, carga tu batería.

-¿Tienes un vehículo híbrido enchufable y el Climatizador Remoto no se inicia? Si la temperatura exterior es inferior a -10 °C, el Climatizador Remoto no funcionará.

Se trata de vehículos equipados con Lexus Link+, nuestro último y más avanzado sistema multimedia y de conectividad. Este dispositivo es compatible con funciones de conectividad adicionales que aportan niveles adicionales de comodidad y control (por ejemplo, Bloquear/Desbloquear puertas, encender las Luces de emergencia, Control del Climatizador Remoto,...).

Los Servicios Inteligentes consisten en la app Lexus Link+ y Multimedia. Cada suite cuenta con su propio conjunto de características, que mejoran la seguridad del conductor y la llegada oportuna al destino.

Los Servicios Inteligentes de la app Lexus Link+ están activos durante 4 años. Toyota cubrirá el coste de los datos utilizados para proporcionar los Servicios Inteligentes durante 4 años. La app Lexus Link+ funcionará incluso cuando los Servicios Inteligentes ya no estén activos.

Basta con escanear el código QR generado en la unidad multimedia del coche con la app Lexus Link+ o, alternativamente, introducirlo manualmente en la app.

No es posible si tu vehículo está equipado con una unidad principal que no es compatible con Multimedia Smart Connect

La pantalla táctil de alta resolución de 22,9 cm (9") de Toyota Smart Connect no solo es más intuitiva de usar, sino que, gracias a la navegación conectada, los viajes son más fluidos con actualizaciones de tráfico en tiempo real y advertencias de radares de velocidad. Y, con la integración inalámbrica de smartphones, conectar tu teléfono y disfrutar de tus listas de reproducción favoritas nunca ha sido tan fácil. Toyota Smart Connect también es compatible con funciones de conectividad adicionales que brindan niveles añadidos de comodidad y control (por ejemplo, Bloquear/Desbloquear puertas, encender Luces de emergencia, Control del Climatizador Remoto,...).