POR TERCER AÑO CONSECUTIVO, EL LOFT DEL AEROPUERTO DE BRUSELAS, CREADO Y GESTIONADO POR BRUSSELS AIRLINES Y LEXUS, HA SIDO NOMBRADO "EUROPE'S LEADING AIRLINE LOUNGE 2021" EN LOS PRESTIGIOSOS WORLD TRAVEL AWARDS. EL PREMIO ES VOTADO TANTO POR LOS HUÉSPEDES DE LAS SALAS VIP COMO POR LOS PROFESIONALES DE LA INDUSTRIA DE VIAJES.
Un concepto único de sala VIP de aerolínea, centrado en que los huéspedes experimenten la comodidad, la tecnología y el diseño con una mezcla de "Belgitude" y la hospitalidad japonesa, THE LOFT ha ganado este preciado galardón cada año desde que abrió sus puertas por primera vez en 2018. Tras la pandemia, reabrió en junio de este año tras ocho meses de cierre.
Los huéspedes son recibidos con los más altos estándares de seguridad sanitaria, incluida una señalización discreta de COVID y toques personalizados como una bienvenida personal y un proceso de asientos, toallas calientes tradicionales japonesas 'Oshibori' y periódicos digitales. En el catering, el concepto de buffet se ajustó para reducir los riesgos de infección y, mientras se espera el regreso del apasionado chocolatero maître de Neuhaus, el chocolate Neuhaus ha seguido ofreciéndose a todos los huéspedes del salón.
Wencke Lemmes-Pireaux, Jefe de Experiencia del Cliente, Producto y Marketing: "Es notable cómo nuestro acogedor personal logra brindar a nuestros huéspedes una experiencia relajante en el LOFT y esto en circunstancias desafiantes. Junto con nuestros socios, que se rigen por la más alta calidad, nuestra misión es hacer que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos todos los días.
El hecho de que, junto a los profesionales de los viajes y el turismo, estos mismos clientes hayan elegido por tercera vez consecutiva el LOFT de Brussels Airlines y Lexus como "Europe's Leading Airport Lounge 2021" es la mayor recompensa que podríamos obtener. Deseo agradecer al equipo, así como a todos los socios involucrados, por su compromiso con la excelencia y por poner siempre la hospitalidad, y aquí a nuestros clientes, en primer lugar".
Pascal Ruch, director de Lexus Europa, dijo: "Ganar este premio por tercera vez consecutiva con THE LOFT completa un año increíble para Lexus, con aspectos destacados como el nuevo NX 450h Plug-in Hybrid y NX 350h Self-Charging Hybrid. Sobre todo, refleja nuestro espíritu de servicio japonés 'Omotenashi' de clase mundial, donde nos anticipamos a las necesidades de los clientes, ofreciéndoles seguridad y tranquilidad durante la pandemia".
THE LOFT at Brussels Airport se basa en los galardonados espacios de la marca INTERSECT BY LEXUS en Tokio, Dubái y en el moderno Meatpacking District de Nueva York. Este nuevo concepto de sala VIP de aerolínea para viajeros internacionales se inspiró en el lujo, el diseño y la tradicional hospitalidad japonesa 'Omotenashi'. Marca una nueva expansión de Lexus más allá del mundo del automóvil premium como una marca global de estilo de vida de lujo.
Con una superficie de más de 2.000 m2, THE LOFT ofrece asientos para hasta 500 invitados. Está dividido en áreas con ambientes y características distintivas, que incluyen un bar central, zonas de descanso y un espacio de descanso que es ideal para aquellos que necesitan trabajar mientras están en movimiento.
En línea con la propuesta de la marca 'Feel More', los huéspedes de las salas VIP cuentan con una gran cantidad de instalaciones para que su visita sea relajante y agradable, junto con oportunidades para sumergirse en el mundo de Lexus.
Se les invita a sentirse más lujosos con una clase magistral impartida por un maître chocolatero de Neuhaus; siéntase más relajado en las duchas SPA Grohe, salas de siesta con techos iluminados por estrellas y sillones de masaje con efecto LS Shiatsu; siéntase más inspirado por las galardonadas artes y elementos de diseño de Lexus, incluida una sala de juntas de Lexus con su sistema de audio Mark Levison®; y siéntete más entretenido en eventos regulares que van desde catas de vino hasta recitales de música.
THE LOFT vuelve a estar en pleno funcionamiento, con los embajadores de la marca Lexus dando una bienvenida Omotenashi a los huéspedes todos los días desde las 05.00 a las 09.00pm.
